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Abear dia 3
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AULA 3: O papel das novas tecnologias e ferramentas de autocomposição como instrumento de solução de conflitos de consumo Professora: Lorena Tamanini R. Tavares, Superintendente de Projetos e Inovação para [...]
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Consumer Protection & Good Market Practices
Consumer Protection & Good Market Practices
O Instituto de Pesquisas e Estudos Sociedade e Consumo – IPSConsumo, organiza o Side Event Consumer Protecion & Good Market Practices que acontecerá durante Intergovernmental Group of Experts on Consumer [...]
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Abear dia 4
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AULA 4: O procedimento de atendimento nos Procons e o papel dos indicadores públicos de defesa do consumidor, desafios e oportunidades Professora: Gisela Simona Viana de Souza, Superintendente do Procon [...]
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Abear dia 5
Abear dia 5
AULA 5: As boas práticas no relacionamento com o consumidor e o impacto na construção da reputação corporativa, experiências exitosas.