Novas Perspectivas das Relações de Consumo
A sociedade de consumo está em constantes transformações, a tecnologia, a inovação, o maior protagonismo do consumidor, suas necessidades e experiências pautam cada dia mais a agenda social e [...]
Série: Antigos Desafios X Novas Soluções
Tema: “Como redesenhar esforços para prevenção de conflitos de consumo e judicialização num cenário pós-pandemia.” Como garantir que os esforços de redução e prevenção à judicialização aos conflitos sejam [...]
Consumer Protection & Good Market Practices
O Instituto de Pesquisas e Estudos Sociedade e Consumo – IPSConsumo, organizou o Side Event Consumer Protecion & Good Market Practices que acontececeu durante Intergovernmental Group of Experts on [...]
A importância das boas práticas para as relações de consumo no cenário global
Juliana Pereira da Silva e Vitor Morais de Andrade A transparência e a ética são fatores primordiais na relação de consumo: as empresas e prestadores de serviços devem prover [...]
Oficina Aspectos práticos e técnicos no atendimento e relacionamento com o consumidor IPSConsumo e Abear
PROGRAMA DE FORMAÇÃO E CAPACITAÇÃO Relações de Consumo & Boas Práticas Associação Brasileira das Empresas Aéreas - ABEAR e o Instituto de Pesquisas e Estudos Sociedade e Consumo [...]
As boas praticas no relacionamento com o consumidor
Nesse seminário, apresentamos e debatemos as novas Diretrizes das Nações Unidas para Proteção ao Consumidor, conhecendo experiências nacionais e internacionais, suas perspectivas e desafios para o desenvolvimento das Relações [...]