ICPEN – Conferencia 2019
Nossa membro fundadora Juliana Pereira está de malas prontas a caminho da Colômbia onde dará uma aula no dia 24 de Setembro no ICPEN 2019 com o tema [...]
Café com Mediação – “ A experiência de atendimento ao cliente, mediação de conflitos e Lei de Proteção de Dados”
Aconteceu na terça 03/09 o XXXIII Café com Mediação, com o assunto debatido no encontro foi “A experiência de atendimento ao cliente, mediação de conflitos e Lei Geral de [...]
Consumer Protection & Good Market Practices
O Instituto de Pesquisas e Estudos Sociedade e Consumo – IPSConsumo, organizou o Side Event Consumer Protecion & Good Market Practices que acontececeu durante Intergovernmental Group of Experts on [...]
A importância das boas práticas para as relações de consumo no cenário global
Juliana Pereira da Silva e Vitor Morais de Andrade A transparência e a ética são fatores primordiais na relação de consumo: as empresas e prestadores de serviços devem prover [...]
As boas praticas no relacionamento com o consumidor
Nesse seminário, apresentamos e debatemos as novas Diretrizes das Nações Unidas para Proteção ao Consumidor, conhecendo experiências nacionais e internacionais, suas perspectivas e desafios para o desenvolvimento das Relações [...]