No próximo dia 08 de novembro, Vitor Morais de Andrade, membro fundador do IPSConsumo, oficializa sua posse como Presidente Executivo na ABRAREC - Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente. O [...]
Chegou o momento de falarmos sobre o “Racismo nas Relações de Consumo" 💬 Hoje (30/10), a partir das 17h e amanhã (31/10), das 8h às 17h, acontece o Seminário [...]
O Código de Defesa do Consumidor é um instrumento de combate ao Racismo e a Discriminação. Esse é um dos temas do Seminário “Racismo nas Relações de Consumo" que [...]
Em maio de 2023, a SENACON - Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça e Segurança Pública, divulgou 10 Diretrizes de Enfrentamento ao Racismo nas Relações de Consumo: [...]
É com grande satisfação que a Associação Brasileira das Empresas Aéreas - ABEAR e o Instituto de Pesquisas e Estudos Sociedade e Consumo – IPSConsumo apresentam o Programa de [...]
Nossa membro fundadora Juliana Pereira está de malas prontas a caminho da Colômbia onde dará uma aula no dia 24 de Setembro no ICPEN 2019 com o tema [...]
Aconteceu na terça 03/09 o XXXIII Café com Mediação, com o assunto debatido no encontro foi “A experiência de atendimento ao cliente, mediação de conflitos e Lei Geral de [...]
O Instituto de Pesquisas e Estudos Sociedade e Consumo – IPSConsumo, organizou o Side Event Consumer Protecion & Good Market Practices que acontececeu durante Intergovernmental Group of Experts on [...]
Juliana Pereira da Silva e Vitor Morais de Andrade A transparência e a ética são fatores primordiais na relação de consumo: as empresas e prestadores de serviços devem prover [...]
Nesse seminário, apresentamos e debatemos as novas Diretrizes das Nações Unidas para Proteção ao Consumidor, conhecendo experiências nacionais e internacionais, suas perspectivas e desafios para o desenvolvimento das Relações [...]