Workshop Atualidades em Defesa do Consumidor. Evento presencial e online totalmente gratuito. Participe!
O IPSConsumo, em parceria com o Procon Bahia, órgão da Secretaria da Justiça e Direitos Humanos da Bahia, tem o prazer de convidar você para o Workshop Atualidades em [...]
Somos Parceiros do Prêmio Atendimento ABRAREC CX – Reconhecimento mostra a importância das relações de Consumo
O Prêmio Atendimento ABRAREC CX é uma iniciativa que oferece ao público a oportunidade de conhecer os melhores e mais emocionantes cases de alta performance em Customer Experience. São [...]
Consumidor Moderno: Confira mais sobre a participação de Juliana Pereira, presidente do IPSConsumo, na 12ª edição do seminário ‘A Era do Diálogo’
Como evitar a desigualdade digital? - O artigo publicado pela Consumidor Moderno, conta um pouco mais do que aconteceu na 12ª edição do seminário ‘A Era do Diálogo’. Juliana [...]
A Era do Diálogo: Juliana Pereira, presidente do IPSConsumo, é palestrante confirmada para a 12ª edição do seminário. Inscreva-se!
A relação entre consumidores e empresas tem passado por muitas transformações nos últimos anos. Uma delas é o crescimento da inteligência artificial (IA) no Atendimento ao Consumidor, nesse sentido é [...]
#Mês das Mulheres, Consumidores e Ouvidores: Confira o nosso Papo Rápido com Lilian Bombinho
Para finalizar o nosso mês de forma bem especial, estamos trazendo o nosso segundo papo rápido com mulheres que são destaque quando o assunto é refletir sobre a Ouvidoria [...]
#Mês das Mulheres, Consumidores e Ouvidores: Confira o nosso Papo Rápido com Andrea Fortes
Continuando os nossos conteúdos especiais do mês de março, tivemos um papo rápido com algumas mulheres que são destaque quando o assunto é diálogo, respeito ao Consumidor, Ouvidoria e [...]
#Mês das Mulheres, Consumidores e Ouvidores: Você sabia que 53,7% dos atendimentos cadastrados nos Procons são de mulheres?
O mês de março reúne datas marcantes, Dia Internacional das Mulheres (8), hoje, o Dia Mundial do Consumidor (15) e o Dia Nacional do Ouvidor (16) – Aqui no [...]
IPSConsumo realiza Curso online inédito de Capacitação e Certificação em Ouvidoria com a ABRAREC
O IPSConsumo, em parceria com a ABRAREC - Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente, anuncia a primeira edição do curso de Capacitação e Certificação em Ouvidoria, que será realizado de [...]