A Era do Diálogo: Juliana Pereira, presidente do IPSConsumo, é palestrante confirmada para a 12ª edição do seminário. Inscreva-se!
A relação entre consumidores e empresas tem passado por muitas transformações nos últimos anos. Uma delas é o crescimento da inteligência artificial (IA) no Atendimento ao Consumidor, nesse sentido é [...]
#Mês das Mulheres, Consumidores e Ouvidores: Confira o nosso Papo Rápido com Lilian Bombinho
Para finalizar o nosso mês de forma bem especial, estamos trazendo o nosso segundo papo rápido com mulheres que são destaque quando o assunto é refletir sobre a Ouvidoria [...]
#Mês das Mulheres, Consumidores e Ouvidores: Confira o nosso Papo Rápido com Andrea Fortes
Continuando os nossos conteúdos especiais do mês de março, tivemos um papo rápido com algumas mulheres que são destaque quando o assunto é diálogo, respeito ao Consumidor, Ouvidoria e [...]
#Mês das Mulheres, Consumidores e Ouvidores: Você sabia que 53,7% dos atendimentos cadastrados nos Procons são de mulheres?
O mês de março reúne datas marcantes, Dia Internacional das Mulheres (8), hoje, o Dia Mundial do Consumidor (15) e o Dia Nacional do Ouvidor (16) – Aqui no [...]
IPSConsumo realiza Curso online inédito de Capacitação e Certificação em Ouvidoria com a ABRAREC
O IPSConsumo, em parceria com a ABRAREC - Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente, anuncia a primeira edição do curso de Capacitação e Certificação em Ouvidoria, que será realizado de [...]
Racismo nas Relações de Consumo – IPSConsumo é parte integrante do Grupo de Trabalho criado no Estado da Bahia
O IPSConsumo foi convidado por meio da nossa presidente, Juliana Pereira, para representar o Grupo de Trabalho de Racismo e Relações de Consumo da Bahia, instalado nesta semana. Além [...]
Muitas mudanças estão por vir e seguiremos juntos em 2024!
Muito foi realizado neste ano e muito ainda está por vir para todos nós. Que as festas natalinas e a chegada do novo ano, nos inspire a refletir sobre [...]
IPSConsumo na 32ª Reunião do SNDC. Confira!
O IPSConsumo esteve presente na 32ª Reunião Ordinária da Secretaria Nacional do Consumidor com os membros do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor – SNDC. O painel inaugural recebeu a [...]