Consumidor, turismo e intolerância – Por Juliana Pereira
Consumidor, turismo e intolerância . O turismo é um dos grandes temas de uma defesa do consumidor global. No entanto, antes de falar de direito é…
Diálogos
LGPD: desafios e oportunidades para o setor da saúde – Por Juliana Pereira
LGPD: desafios e oportunidades para o setor da saúde . Uma das alternativas ao atual modelo de saúde suplementar é a volta da Atenção Primária à…
Programa Capacitar sobre Relações de Consumo & Boas Práticas – A Tutela Administrativa e Regulatória das Relações de Consumo
É com grande satisfação que a Associação Brasileira das Empresas Aéreas – ABEAR e o Instituto de Pesquisas e Estudos Sociedade e Consumo – IPSConsumo apresentam…
ICPEN – Conferencia 2019
Nossa membro fundadora Juliana Pereira está de malas prontas a caminho da Colômbia onde dará uma aula no dia 24 de Setembro no ICPEN 2019 com…
Café com Mediação – “ A experiência de atendimento ao cliente, mediação de conflitos e Lei de Proteção de Dados”
Aconteceu na terça 03/09 o XXXIII Café com Mediação, com o assunto debatido no encontro foi “A experiência de atendimento ao cliente, mediação de conflitos e…
Consumer Protection & Good Market Practices
O Instituto de Pesquisas e Estudos Sociedade e Consumo – IPSConsumo, organizou o Side Event Consumer Protecion & Good Market Practices que acontececeu durante Intergovernmental Group…
A importância das boas práticas para as relações de consumo no cenário global
Juliana Pereira da Silva e Vitor Morais de Andrade A transparência e a ética são fatores primordiais na relação de consumo: as empresas e prestadores de…
Oficina Aspectos práticos e técnicos no atendimento e relacionamento com o consumidor IPSConsumo e Abear
PROGRAMA DE FORMAÇÃO E CAPACITAÇÃO Relações de Consumo & Boas Práticas Associação Brasileira das Empresas Aéreas – ABEAR e o Instituto de Pesquisas e Estudos…
As boas praticas no relacionamento com o consumidor
Nesse seminário, apresentamos e debatemos as novas Diretrizes das Nações Unidas para Proteção ao Consumidor, conhecendo experiências nacionais e internacionais, suas perspectivas e desafios para o…