Renegociações de Dívidas: Case Consumidor.gov.br
Considerando que a concessão de crédito no Brasil possui grande relevância para os consumidores e para o mercado de bens e serviços, o IPSConsumo pesquisou e analisou dados públicos [...]
MovimentaSAC – um retrato fiel do atendimento ao consumidor no Brasil
MovimentaSAC – um retrato fiel do atendimento ao consumidor no Brasil O Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente – IBRC e o Instituto de Estudos e Pesquisas [...]
Mês do Consumidor: Muito pouco a scomemorar
Mês do consumidor: muito pouco a comemorar Em março é celebrado o Dia Mundial do Consumidor, a pergunta é: Em 2021 temos o que comemorar? Em artigo publicado no [...]
Novas Perspectivas das Relações de Consumo
A sociedade de consumo está em constantes transformações, a tecnologia, a inovação, o maior protagonismo do consumidor, suas necessidades e experiências pautam cada dia mais a agenda social e [...]
Boletim Sindec 2019
O IPSConsumo, por ocasião da publicação do Boletim Sindec 2019, feita pela Secretaria Nacional do Consumidor, parabeniza o trabalho de todos os Procons do Brasil. Os números do Sindec revelam [...]
O filme do consumidor no mundo digital – Por Antonino Serra Cambaceres
O filme do consumidor no mundo digital . CONFIANÇA. Devemos trabalhar para que os consumidores tenham confiança no mundo digital e na economia digital. Do contrário, os avanços serão adiados e [...]
Não me diga para onde você está indo – e eu te digo quanto custa para você – Por: Antonino Serra Cambaceres
Não me diga para onde você está indo – e eu te digo quanto custa para você .O universo digital tem criado novas formas de precificação de produtos e serviços. [...]
Consumidores demandam novas atitudes e conexões – Por Juliana Pereira
Consumidores querem novas atitudes e conexões Modelo baseado na pasteurização está esgotado Por Juliana Pereira_ site Folha de São Paulo_ Dia 19 de Março de 2019 A tecnologia [...]