Eventos
Confira abaixo os eventos realizados pela IPSConsumo e seus parceiros.
Você sabe quais são as 10 Diretrizes de Enfrentamento ao Racismo nas Relações de Consumo?
Em maio de 2023, a SENACON - Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça e Segurança Pública, divulgou 10 Diretrizes de Enfrentamento ao Racismo nas Relações de Consumo: ☑ Igualdade e não-discriminação ☑ Proteção de direitos dos consumidores [...]
A Nova Agenda do Consumidor – POLÍTICA
Dia 07 de Outubro no nosso canal do Youtube, às 19h Ao mesmo tempo em que o Código de Defesa do Consumidor celebra 30 anos o IPS Consumo completa seu segundo ano de existência e como sempre, acreditamos que [...]
A Nova Agenda do Consumidor – O FUTURO DA SOCIEDADE DE CONSUMO
Dia 14 de Outubro no nosso Canal do Youtube, às 19h É possível traçar o perfil do comportamento do novo consumidor? Há uma agenda Global do consumidor? O que é o Intergovernmental Group of Experts on Consumer Protection Law [...]
A Nova Agenda do Consumidor – DIVERSIDADE
Dia 05 de Outubro no nosso canal do Youtube, às 19h assista Como a Diversidade se conecta com as relações de consumo? Será que empatia e solidariedade são slogans do momento de pandemia ou valores estratégicos para as marcas? [...]
A centralidade do consumidor nas jornadas de e-commerce: CX como instrumento de prevenção de conflitos
Este é o 4º evento da série "Antigos Desafios, Novas Soluções", desta vez inserido na temática do e-commerce. O e-commerce brasileiro ultrapassou a marca de R$ 60 bilhões em faturamento e atingiu 148 milhões de pedidos em 2020 (De [...]
Diálogos IPSConsumo: “A regulamentação dos meios eletrônicos de pagamento e a experiência do consumidor”
Os meios de pagamento eletrônicos têm ganhado cada vez mais espaço no Brasil, atraindo novos consumidores e exigindo regulamentações inovadoras. Mas será que estamos preparados para este novo cenário financeiro? Para entendermos este panorama e as principais mudanças que [...]