O Código de Defesa do Consumidor como Instrumento de Combate ao Racismo
O Código de Defesa do Consumidor é um instrumento de combate ao Racismo e a Discriminação. Esse é um dos temas do Seminário “Racismo nas Relações de Consumo" que [...]
Você sabe quais são as 10 Diretrizes de Enfrentamento ao Racismo nas Relações de Consumo?
Em maio de 2023, a SENACON - Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça e Segurança Pública, divulgou 10 Diretrizes de Enfrentamento ao Racismo nas Relações de Consumo: [...]
Por que o IPSConsumo é um Think Tank?
O IPSConsumo - Instituto de Pesquisas e Estudos da Sociedade e Consumo é um instituto independente, composto por especialistas em várias perspectivas das Relações Consumo e Políticas Públicas. E, você, sabe [...]
Cartilha CNJ sobre o Tratamento do Superendividamento do Consumidor
A Cartilha sobre o Tratamento do Superendividamento do Consumidor foi desenvolvida pelo Grupo de Trabalho do Conselho Nacional de Justiça destinado ao aperfeiçoamento dos fluxos e procedimentos relacionados ao [...]
Renegociações de Dívidas: Case Consumidor.gov.br
Considerando que a concessão de crédito no Brasil possui grande relevância para os consumidores e para o mercado de bens e serviços, o IPSConsumo pesquisou e analisou dados públicos [...]
MovimentaSAC – um retrato fiel do atendimento ao consumidor no Brasil
MovimentaSAC – um retrato fiel do atendimento ao consumidor no Brasil O Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente – IBRC e o Instituto de Estudos e Pesquisas [...]
Mês do Consumidor: Muito pouco a scomemorar
Mês do consumidor: muito pouco a comemorar Em março é celebrado o Dia Mundial do Consumidor, a pergunta é: Em 2021 temos o que comemorar? Em artigo publicado no [...]
Novas Perspectivas das Relações de Consumo
A sociedade de consumo está em constantes transformações, a tecnologia, a inovação, o maior protagonismo do consumidor, suas necessidades e experiências pautam cada dia mais a agenda social e [...]
Boletim Sindec 2019
O IPSConsumo, por ocasião da publicação do Boletim Sindec 2019, feita pela Secretaria Nacional do Consumidor, parabeniza o trabalho de todos os Procons do Brasil. Os números do Sindec revelam [...]
O filme do consumidor no mundo digital – Por Antonino Serra Cambaceres
O filme do consumidor no mundo digital . CONFIANÇA. Devemos trabalhar para que os consumidores tenham confiança no mundo digital e na economia digital. Do contrário, os avanços serão adiados e [...]