O IPSConsumo entregou ao Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor – DPDC, da Secretaria Nacional do Consumidor – Senacon, órgão vinculado ao Ministério da Justiça, a instauração de investigação sobre o acordo de codeshare entre as companhias aéreas Azul e Gol em maio de 2024, durante o processo de fusão das empresas.
Segundo o documento apresentado pela presidente do Instituto, Juliana Pereira, o pacto resultou em redução de concorrência, descontinuação de mais de 800 rotas e aumento expressivo no preço das passagens, em alguns casos chegando a elevação de até 102%.
O IPSConsumo também destacou o crescimento das reclamações de consumidores durante o período de vigência do acordo e sugere que a Senacon comunique o caso ao Ministério Público Federal e aos Procons, além de promover fiscalização conjunta com a ANAC, assegurando o cumprimento integral das ofertas realizadas aos consumidores.
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