Durante o 28º Congresso da ABRAMGE, que está acontecendo nesses dias 21 e 22 de novembro, no Pavilhão da Bienal em São Paulo, o IPSConsumo representado pela nossa Presidente, Juliana Pereira, assinou um Termo de Acordo de Cooperação com a ABRAMGE – Associação Brasileira de Planos de Saúde, representado por seu Presidente Gustavo Ribeiro.
O acordo tem como objetivo promover melhorias nas relações de consumo no âmbito da saúde suplementar, fortalecer a regulação e incentivar um ambiente de diálogo ético e construtivo, contribuindo para a prevenção e resolução de conflitos.
A Saúde Suplementar no Brasil é um tema complexo e bastante desafiador, por isso, o IPSConsumo – Instituto de Pesquisa e Estudos da Sociedade e Consumo, se propõe a ser um espaço técnico e institucional para construção de alternativas e análises aprofundadas sobre as principais causas das reclamações dos consumidores nos órgãos de defesa do consumidor e alto volume de ações judiciais contra os planos de saúde.
“Não existe saída milagrosa, por isso, é tão simbólico esse primeiro passo. Ter coragem de conhecer com profundidade os problemas, agir com transparência e ser propositivo na busca de soluções demonstra maturidade e civilidade.”, ressaltou Juliana Pereira, durante a assinatura.
O Acordo cria o Observatório do Consumidor, um espaço multidisciplinar de diálogo e construção coletiva. Outros especialistas serão convidados a se juntar ao grupo para compartilhar suas percepções e contribuições.
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